ベイオーク（小林学社長）は、このほど遠方地域からの落札を対象にクレーム受付け期間の延長サービスを開始。さらに、無料の事故確認サービスを追加した。

　同ＡＡでは遠方からのネット落札も多く、こうした場合の安心感を高めることが目的。「検査員の事故見落とし率は0.0001％と滅多に無いが、万が一でもあってはならないのでサービスを充実させた」（ベイオーク）。

　対象となる地域は、北海道や東北、関東甲信越、九州・沖縄など。クレームの受付期間は最長で開催翌週の金曜日17時までとなる。なお、延長の申請は開催週の金曜日17時まで可能。事故確認サービスは、このクレームの延長申請した車両が対象となり、開催日17時までにファックスで申し込む。

　また地域を問わず、落札した車両の後見サービスも開始。匂いの程度や加修が必要な箇所など、出品情報だけでは分からなかった問い合わせに対応する。商談車両やワンプラ掲載車も対象とし、手数料は1000円（税別）。

　一方、７月からスタートした建機や農機等の「BAY-OSAKA MACHINE AUCTION」コーナーが好調だ。落札品目は様々で、当初は高所作業車が人気だったが、アルミブリッジ、シャッター付き倉庫など、幅広いニーズがあるという。

　なお、開催は４週月が２・４週目、５週月は３・５週目と、毎月２回の定例で実施。次回は９月10日に行なう。


写真・8月20日のＡＡでは女子社員が浴衣で出迎えた。来場者からは「涼しげで良い」「雰囲気が変わって良い」など好評だった