スレッド一覧へ 41139   商談中というシステムについて ＡＧ ■Kqif7QS   2018年03月01日 13:14   ＡＧのつぶやき程度に聞いて頂けたらと思います。昨日ネットからの問い合わせで下記のような事がありました。まぁよくある話なのですが・・・。 『ネットで見ました〇〇の購入を検討しています。内外装のキズ等気になりますので画像をメールで送って下さい、あと他店（ウチとは全くの別会社）の〇〇と商談中なのですがもう少し値引き検討をお願いしたいのでがいかがでしょうか？（一部省略）』 改めて見て思ったのですがこの人は他店の在庫をキープしながら並行してウチに問い合わせてきたのでしょうがその他店が無料で在庫を数日間商談中にしているとすればかなり迷惑な話だし、手付を払ってキープしているとしても手付を差し引いてもウチの方が安くなるように値段交渉しているのか分かりませんがかなり一方的な話ばかりだったのでお断りしました。 長文になりましたが皆さんのところでは客に対して在庫の取り置きってやってます？取っているとすれば有料？無料？ ウチは取り置きアリで商売すれば必ず迷惑を掛けられるしすっぽかしも絶対にあるので取り置きは余程仲の良い客にしかしません。早い者勝ちです。それを伝えると即決が多いですが文句を言って帰る人もいますがトラブルゼロです。 41140   Re:商談中というシステムについて 通りすがり ■lNl6PzA   2018年03月01日 13:32   自分は客だぞ　買ってやるんだから値引きしろみたいな姿勢の人に多いですね 41141   Re:商談中というシステムについて ホントだね ■w5VvWRR   2018年03月01日 13:37   自分でネットに名前やら住所やら晒して「私はバカです」って言ってるようなものだ。 41142   Re:商談中というシステムについて japan ■IaK92_g   2018年03月01日 15:02   中古車は早い者勝ちです。ただし私の場合は顧客を第一に優先します。あと地元の方優先です。リピートして貰うのが宣伝費も抑えられますからね！ 41144   Re:商談中というシステムについて terry f ■PRFGUmX   2018年03月01日 18:46   洋服じゃないんだから商談中（取り置き）なんてしません。3万円程度もらえるなら1週間は取り置きしますが返金しませんと伝えます。でもリピーターさんなんかに言われたらしょうがないですよね。 41145   Re:商談中というシステムについて さくら咲く ■QaQ14o5   2018年03月01日 20:14   うちも取り置きは一切お断りしています 頭金５万円を入れてもらえば、ネットから在庫の削除をしています もちろんキャンセルの場合、５万円は返しません 余談ですが、手付金と領収書に書いてしまうと、こちら都合でのキャンセルの場合、手付金の２倍を返金しなくてはならないので、かならず「頭金」として領収書を書いています 41146   Re:商談中というシステムについて ぽんた ■SVpYmqX   2018年03月01日 20:16   3日以内に来店 モノ見てOKなら購入確定（当日即決） 住所、氏名、携帯番号（メールはNG) この3条件が揃ったら手付け無しで取り置きしています。それ以外はしてません。 値段の話はご来店時のお話で・・・。でも値引けと言うなら見ないで今買うと電話で言えますか？と。　リスクとって頂けるなら応えます。 問題は理由ですよね。もし他と迷っているなら取り置きはどちらかに決めてからですよね。 結婚は1人としか出来ませんから、と言ってあげましょう。自分が良いと思った娘は他の人も良いと思っています。　すぐ声掛けないと他の人に取られちゃうよ(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ　 41149   Re:商談中というシステムについて ＡＧ ■Kqif7QS   2018年03月01日 21:58   ぽんた氏、最後の２行が心に響きましたね、本日の教訓させて頂きます　(人''▽｀) 41150   Re:商談中というシステムについて さる ■HkxqB+1   2018年03月02日 09:02   当社も取り置き一切いたしません！ 本当に買って頂けるお客様は、ＴＥＬより先に来店してくれます。 それとＴＥＬにて値引きしてって言うお客さんいますが、現車も見ずに何んで？ 思うのは、私だけでしょうか？？？ 41154   Re:商談中というシステムについて ぽんず ■WBNJIW2   2018年03月02日 13:58   皆さん同様に、うちも取り置きは基本しません。『基本』いうのは、どうしても欲しいけど何かの事情で日数欲しいって方は、いったん契約してもらい手付5万頂き、そのあとでお客さん都合でキャンセルしたいもしくは3日中に返事ない場合は、自動的にキャンセル扱いとしています。もちろん、返金はしません。 ちなみに、AGさんがその問い合わせにお断りされた時は、どんな文面で返信されたのですか？出来たら教えてください。 41156   Re:商談中というシステムについて terry f ■PRFGUmX   2018年03月02日 14:57   さるさん。現車見ずに電話での値引き腹立ちますね。輸入車で500万円近くの車両で全国一番安く掲載し30万位安いのに電話での値引き交渉。そのくせ細かい。アルミのガリ傷ちょっとでもあったら嫌なので。。。。ほかで買え、小金持ちのケチ！ 41159   Re:商談中というシステムについて ＡＧ ■Kqif7QS   2018年03月02日 20:51   ぽんずさん 結局その在庫はその値引きの方の問い合わせがあった一昨日には別の方で売約済みとなってしまったのですが、普通に値引きはできない旨をメールでお伝えしました。右Ｆフェンダーと左フロンドアにエクボがあってそれもサービスで直すように交渉されましたが確りと加修費用をプラスした見積書を添付したところ連絡が来なくなりました。 ご成約頂いたお客様に対しては気持ちばかりの値引きと２ヵ所のエクボはサービスで修理しますけどね。 41160   Re:商談中というシステムについて ＡＧ ■Kqif7QS   2018年03月02日 21:01   でも意外というか皆さん取り置きしない派の方ばかりなんですね？私の仲間内の同業者はほぼ皆さくら咲くさん同様、頭金を３〜５万ほど預かって商談中で１週間くらいは取り置きするそうです。取り置きしない私のやり方を酒の席でそんな話になった時に皆から「何でやらないんだ？」と毎回言われるんですけど、普段売れそうな見込みがなさそうな車でも取り置きしてる時に限って買う気満々の別の客が来る。そんなもんですけどね。 41162   Re:商談中というシステムについて tokyotanaka ■frJq9Tm   2018年03月03日 09:21   値引きしろ！サービスは？ってうるさいバカ客には、「車検通すだけで現状販売で一切整備い点検無しでいいなら値引きしますよ〜」っていうと黙るよねｗ 気持ちの良いお客様には、黙っていてもこっちから気持ち値引きはするし、サービスもする。 41163   Re:商談中というシステムについて ぽんず ■WBNJIW2   2018年03月03日 11:54   人間だもの・・・ 丁寧に言ってくれれば、それ以上に丁寧な仕上げするし、価格だけで来るような人にはこちらも一円でも利益上げれる計算で納車してしまいますものね。わかります。 41165   Re:商談中というシステムについて さくら咲く ■QaQ14o5   2018年03月03日 14:14   要は、取り置きのリスクとは機会損失の事だと思います。 取り置きしたのに買ってくれなかったら、その間に別のお客に売れていたかもしれない、目に見えない損失です。 その損失を当店の場合、５万円の頭金という形で補てんしていただければ、当店としては別に困らないので、５万円の頭金をお預かりしています。

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