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39497	リコール	理想 ■Ts2BVYU	2017年08月31日 18:30

販売した車にリコールが出てお客さんからリコールの対応頼まれたら皆さんどうしてます？


39499	Re:リコール	TK ■K8kH2G7	2017年08月31日 19:00

引き受けます
断ったら車検も他に流れるでしょうし、
次の車販も逃げられるでしょう
自社で実施してメーカーから入金あるリコールもある
お客様とのつながりもできるし、車販にも影響するでしょ
めんどくさいからとか儲からないからってのは
違うと思いますよ
お客様はそういうところこそシビアです


39500	Re:リコール	66 ■W:VyT0I	2017年08月31日 19:33

同じです。マイナス作業ですが、お客様の囲い込みでプラスと思ってしています。


39501	Re:リコール	terry f ■PRFGUmX	2017年08月31日 19:36

遠方は無理ですよね。


39502	Re:リコール	理想 ■Ts2BVYU	2017年08月31日 19:40

ですよね。
正直めんどくさいですけど当方も対応してます。
エアバックのリコールの依頼が多くて…
代車までだして…
ハァ～…


39507	Re:リコール	みゃーこ ■P8_71rn	2017年09月01日 09:48

対応します。
ついでに簡易な点検もして洗車してお返しします。
でも切りたい客ならディーラーに持って行ってくださいと言います。


39512	Re:リコール	さくら咲く ■QaQ14o5	2017年09月01日 16:20

「自分でやっておいてくださいね～」で終わり


39513	Re:リコール	冷やし飴 ■OwDCQnW	2017年09月01日 16:49

話題便乗で申し訳ございません。
今さら素人みたいなこと聞くのですが、教えてください。
中古をうちで購入いただき、購入時６年落ちで、現在8年落ちになる車両があります。
メーカー保証5年も過ぎているため、当然保証継承していませんでした。
最近、エバポレーターの不具合で来店され調べていると、延長保証9年となっていました。
私の今までのイメージでは、保証継承していない場合は・・・
リコール（対応可能）
サービスキャンペーン（交渉次第）
延長保証（保証継承していたらOKそれ以外は無理）
と思っていましたが、メーカーの保証延長は保証継承してなくても対応できるのでしょうか？？
素人みたいなこと聞いて申し訳ございません。


39514	Re:リコール	理想 ■Ts2BVYU	2017年09月01日 17:45

＞エバポレーターの不具合で来店され調べていると、延長保証9年となっていました。

スズキ車ですねｗ
当方も昨年同じ事があり普段から整備を依頼してるディーラーに顔が利く整備屋経由で保証で対応してもらいました。


39515	Re:リコール	よん ■UdbS8pb	2017年09月01日 17:55

当方九州の福岡ですが、各メーカーともサービスキャンペーン、延長保証については保証継承はもちろん必要ないですし、保証書がなくても適用になりますよ。
中古車で流通した場合、途中で保証書をなくしていることもあるという前提だと思います。


39519	Re:リコール	冷やし飴 ■OwDCQnW	2017年09月02日 12:18

大変有力な情報をみなさんありがとうございました！！
遠方納車のお客さんだと、このあたりのことでヒヤヒヤしてましたが少し安心しました。
販売店や対応したメカニックにもよるのでしょうが、以前にリコールが発生した際、岐阜のどこかのダイハツディーラーで、保証書無で当社で販売した車両を持込されたお客様が、『出来たら販売された中古車屋さんに相談されて、そこを通してリコールの入庫をお願いするか、自社で販売したお客様の入庫がひと段落する2か月ほど後回しにして欲しい』と言われたお客様もいました。
私からダイハツにクレームを入れて2週間ほど後に入庫予約とった記憶が過去にあります。


39540	Re:リコール	モータース ■dty_yfQ	2017年09月04日 11:55

車は地元で買うのが一番ですね！遠方納車も直ぐトラブルが出たら大損ですし！整備工場のあるモータスで！


39617	Re:リコール	yh ■pyy24/U	2017年09月11日 09:24

同じ車両で、ドアミラー保証延長(保証継承なし)スズキは、OK 。日産は、だめでした。